2014年1月9日 星期四

洗廁所~自我磨練與提昇的道場



這個真實的故事發生在日本。
故事主角,是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生。
女大學生在這個五星級飯店裡所分配到的工作是洗廁所。

當她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當場嘔吐。勉強撐過幾日後,實在難以為繼,決定辭職。

就在此關鍵時刻,大學生發現,和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成後,從馬桶裡舀了一杯水喝下去。大學生看得目瞪口呆,老清潔工卻自豪自在地表示,經他清理過的馬桶,是乾淨得連裡面的水都可以喝下去的!

這個舉動給大學生很大的啟發,令她了解到所謂的敬業精神,就是任何工作,不論性質如何,都有理想、境界,與更高的品質可以追尋;而工作的意義和價值,不在其高低貴賤如何?

卻在於從事工作的人,能否把重點放在工作本身,去挖掘或創造其中的樂趣和積極性。

於是,此後,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,卻視為自我磨練與提昇的道場,每清洗完馬桶,也總清晰自問:

「我可以從這裡面舀一杯水喝下去嗎?」

假期結束,當經理驗收考核成果,女大學生在所有人面前,從她清洗過的馬桶裡舀了一杯水喝下去!

這個舉動同樣震驚了在場所有人,尤其經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才!

畢業後,大學生果然順利進入帝國飯店工作。而憑著這簡直匪夷所思的敬業精神,三十七歲以前,她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。

三十七歲以後,她步入政壇,得到小泉首相賞識,成為日本內閣郵政大臣!

這位女大學生的名字叫野田聖子。
直到現在,這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣,據說每次自我介紹時總還是說:「我是最敬業的廁所清潔工,和最忠於職守的內閣大臣!」

**這一兩天宣布接任全聯新總裁,前統一超商總經理,台灣流通業教父的徐重仁先生,就是這種廁所道場哲學在台灣的推動者,全聯董事長林敏雄先生深受感動,因此三顧茅廬邀他重出江湖,共同打造未來台灣第一超市,現在他也跟徐重仁先生一起洗廁所,學習這種敬業精神,野田聖子舀馬桶水喝下肚子是極端的例子,無需跟進,學會她的敬業精神就很足夠了。 薛無附記**
                                          



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